Política de frete

Política de Frete – Flash On Cosméticos
1. Abrangência

  • Enviamos para todo o Brasil.
  • Os prazos e valores de frete são calculados automaticamente no checkout, de acordo com o CEP de entrega, peso/volume e modalidade de envio disponível para a sua região.

2. Formas de envio

Trabalhamos com:

  • Correios (PAC e/ou Sedex) quando disponível para o CEP;
  • Transportadoras/parceiros logísticos para algumas regiões e pedidos maiores;

O sistema sempre mostrará, no momento da compra, as opções de frete e o prazo estimado para o seu endereço.

3. Prazos de postagem

  • Após a confirmação do pagamento (cartão aprovado ou PIX identificado), o pedido entra em processo de separação.
  • Nosso prazo padrão de processamento e postagem é de 1 a 2 dias úteis.
  • Esse prazo não inclui o prazo de entrega da transportadora/Correios.

4. Prazo de entrega

  • O prazo exibido no site é uma estimativa informada pela transportadora/Correios.
  • Em datas de alto volume (Black Friday, Natal, campanhas), o prazo pode sofrer variações por responsabilidade da transportadora.
  • Áreas rurais ou de difícil acesso podem ter prazos maiores.

5. Frete grátis

  • Frete grátis para compras acima de R$ 150,00 (valor final após cupons).
  • Válido para entregas no território nacional.
  • Pedidos abaixo de R$ 150,00 pagam o frete informado no checkout.
  • Em ações especiais, o valor mínimo pode mudar (será informado no site).

6. Acompanhamento do pedido

  • Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreio por e-mail/WhatsApp cadastrado.
  • O status também pode ser acompanhado na área “Meus pedidos” do site.

7. Endereço incorreto ou incompleto

  • Certifique-se de preencher o endereço corretamente.
  • Caso o pedido retorne por endereço incompleto, ausência ou dados incorretos, será necessário pagar novo frete para reenvio.
  • Se o cliente optar pelo cancelamento, será devolvido apenas o valor dos produtos (quando aplicável), sem o valor do frete.

8. Tentativas de entrega

  • Correios e transportadoras costumam fazer até 3 tentativas.
  • Se não houver ninguém para receber, o pedido pode ficar para retirada na agência ou retornar ao remetente. No retorno, aplica-se a regra do item 7.

9. Avarias, extravios e problemas no transporte

  • Se receber a embalagem violada, amassada ou molhada, recuse no ato e nos avise imediatamente com foto.
  • Se o rastreio indicar extravio/perda, abriremos chamado junto à transportadora. Após confirmação, faremos reenvio do pedido ou estorno.

10. Destinatário diferente do pagador

  • Podemos enviar para outro endereço/pessoa, desde que o endereço esteja correto no momento da compra. Não alteramos endereço após o pedido despachado.

11. Dúvidas e suporte

E-mail/WhatsApp Flash On:
contato@useflashon.com.br
+55 (11) 2845-1432

12. Horário de atendimento

Segunda a Sexta: 09h às 18h